¿Tuvo un choque? Llevamos su vehículo al Collision Reporting Centre (centro de reporte de colisiones de la policía) y luego al taller que usted elija. Escríbanos por WhatsApp en español: usamos traducción para entenderle y responderle.
Usted decide qué compañía remolca su vehículo y a dónde lo lleva, salvo que la policía ordene moverlo.
Antes de remolcar, el conductor debe darle una lista de sus derechos y las tarifas máximas de la compañía, y obtener su consentimiento firmado. Sin su firma no le pueden cobrar el remolque (salvo que lo ordene la policía).
Si no entiende un documento, no lo firme. Pida tiempo, use el traductor de su teléfono o escríbanos.
Tiene derecho a sacar sus pertenencias personales del vehículo remolcado sin ningún costo.
Si hay heridos, llame al 911. Si nadie está herido pero los daños suman más de $5,000, debe reportar el choque en uno de los tres Collision Reporting Centres de la Policía de Ottawa:
Si su vehículo no se puede manejar, lo llevamos primero al centro de reporte y después a su taller.
En Gatineau (Quebec) no hay centros de reporte. Si nadie está herido, no es obligatorio llamar a la policía; los conductores llenan un informe conjunto (constat amiable) para sus aseguradoras.
Por teléfono atendemos en inglés y francés. Por WhatsApp o mensaje de texto, escríbanos en español: usamos traducción para leer y responder. Envíenos su ubicación y una foto del vehículo.
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